Sultanbet Şikayetler

Sultanbet şikayetler oluşmaması için gerekli tüm süreci profesyonel şekilde yürütür. Siteyi ziyaret eden kişiler işlemlerini güvenli şekilde gerçekleştirebilsin diye gerekli tüm güvenlik önlemleri alınmıştır. Alınan güvenlik önlemleri sayesinde siteyi ziyaret eden kişiler keyifli şekilde oyun oynamanın tadını çıkarabilirler. 

Sultanbet Şikayet Var mı? 

Sultanbet şikayetler hakkında bilgi sahibi olmak isteyen kişiler site ile ilgili araştırma gerçekleştirebilirler. Siteyi ziyaret etmek isteyen veya üyelik oluşturmak isteyen kişiler önceki kullanıcıların yorumlarına ilgi gösterirler. Daha önce üyelik işlemi gerçekleştirmiş olan ve site içerisinde işlem gerçekleştiren kişiler site ile ilgili memnuniyetini belirtmek için yorum yapabilirler. Yapılan yorumlar ile siteyi daha önce keşfetmemiş olan veya siteye yeni üyelik gerçekleştirmek isteyen kişiler bilgi sahibi olabilirler. 

Sultanbet sektörde başarılı olabilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek için oluşabilecek şikayetlere karşı önlemler almıştır. Alınan bu önlemler arasında siteye üye olan herkesin kabul etmesi gereken bazı kurallar ve şartlar gösterilebilir. Müşteri memnuniyetinin arttırılabilmesi ve şikayetlerin azaltılabilmesi için site tarafından belirlenen kurallar şu şekilde açıklanabilir:

• Siteye üye olmak isteyen kişiler belirlenen genel kural ve şartları kabul etmiş sayılır. Genel kural ve şartlar içerisinde üyelik gerçekleştirmek için yapılması gereken her türlü detaya yer verilmiştir. Üyelik gerçekleştirmek için gereken şartlara yer verildiği gibi üyeliğin devam ettirilebilmesi için yapılması gerekenler de site tarafından detaylı olarak ele alınmıştır.
• Müşteri memnuniyeti için her bir üyenin site içerisinde gerçekleştirmiş olduğu faaliyetler sürekli olarak denetim altında tutulur. Faaliyetlerin denetim altında tutulması için kullanıcıların IP adresleri üzerinden düzenli olarak denetimleri gerçekleştirilir. IP adreslerinin denetim altında tutulması sayesinde başkalarının kullanıcı bilgilerini kopyalamaya çalışan veya aynı ev içerisinde birden fazla hesap oluşturan kişilerin tespit edilmesi sağlanır. IP denetiminin gerçekleştirilmesi sayesinde müşterilerin site içerisinde hile veya dolandırıcılık gibi aktivitelere maruz kalması önlenir. Hesapların düzenli olarak denetimde tutulması sayesinde müşteriler ve site yönetimi arasında yaşanabilecek anlaşmazlıklar da önlenebilir.
• Site üyeleri arasında yaşanan anlaşmazlıkların engellenebilmesi için ırkçılık veya hakaret içeren paylaşımlara kesinlikle izin vermez. Site içerisinde diğer kullanıcılara hakaret etmeye çalışan veya ırkçılık yapan kişilerin hesapları geçici süreliğine engellenir.
• Müşteri memnuniyetine önem verdiği kadar site çalışanlarının memnuniyetine de önem verir. Canlı destek biriminde yer alan veya diğer iletişim kanalları üzerinden hizmet veren müşteri temsilcilerine herhangi bir hakaret kesinlikle kabul edilmez. Müşteri temsilcilerine herhangi bir hakarette bulunan kişilerin hesapları kapatılır ve kullanıcıların hesaplarına erişime engellenir.  

Sultanbet Müşteri Temsilcisi 

Sultanbet şikayetleri azaltabilmek için farklı iletişim kanalları üzerinden hizmet sunar. Üyeler ve müşteri temsilcileri arasında iletişim kurulabilmesi için sitede sunulan seçenekler şu şekilde açıklanabilir:

• Sultanbet şikayetleri azaltabilmek için hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden hizmet sunar. Web sitesini ve mobil uygulamayı ziyaret eden kişiler canlı destek birimine bağlanmanın tadını çıkarabilirler. Canlı destek birimine bağlanan kişiler açılan sayfada müşteri temsilcileri ile anlık olarak iletişim kurabilirler. Müşteri temsilcileri ile anlık olarak iletişimin kurulması sayesinde yaşanan problemlerin çözüme kavuşturulması sağlanır. Canlı destek biriminde yer alan müşteri temsilcileri alanında deneyimli kişilerdir ve işlerini sabırla yürütürler. Bu sayede kullanıcıların aklına takılan herhangi bir soru veya sorunda canlı destek biriminde yer alan müşteri temsilcilerinden hizmet alabilmesi mümkündür. Müşteri temsilcilerinden alınan hizmet sayesinde kullanıcılar para yatırıp çekme işlemlerinden üyelik bilgilerinin güncellenmesi işlemlerine kadar pek çok konu hakkında destek talebinde bulunabilirler. Destek talebinde bulunan kullanıcılara anlık olarak geri dönüş sağlandığından yaşanılan sorun kısa süre içerisinde ortadan kaldırılabilir. 
• Site yönetimi şikayetlerin azaltılabilmesi için iletişim formu üzerinden de hizmet sunar. Ana sayfayı ziyaret eden kişiler bize ulaşın seçeneğine tıkladıkları takdirde iletişim formunu inceleyebilirler. İletişim formunu tıklayan kişiler yaşamış oldukları sorun veya akıllarına takılan soru ile ilgili müşteri temsilcilerinden fikir alabilirler. İletişim formu içerisinde yaşanılan sorun ile ilgili detaylı şekilde açıklamalar yazılabilir. Bu sayede müşteri temsilcileri yaşanan sorunu net olarak öğrenebilir ve buna bağlı olarak çözüm sürecini yürütmeye başlayabilir. Ayrıca iletişim formu müşterilerin kendilerini daha sağlıklı şekilde ifade edebilmesini de sağlar. Bu sayede müşteri temsilcileri ve siteye üye olan kişiler arasında daha sağlıklı şekilde iletişim kurulabilir.

Sultanbet Şikayetleri İçin Doğru Çözümler

Sultanbet şikayet oluşabilecek durumları önleyebilmek için doğru çözümler sunar. Site tarafından hile veya dolandırıcılık gibi sorunların ortaya çıkmaması için gerekli altyapı sağlanmıştır. Sitede hile veya dolandırıcılık yaptığı tespit edilen kullanıcıların anında hesaplarına erişimi engellenir. Bu sayede diğer kullanıcıların hile veya dolandırıcılık gibi işlemler nedeniyle zarar görmesi engellenebilir. Site müşterileri ile daha kolay iletişim kurabilmek ve yaşanan sorunları çözüme kavuşturabilmek için aşağıda sunulan çözüm yollarına gider:

• Müşteriler ile iletişimin hızlandırılabilmesi için sosyal medya hesapları üzerinden de hizmet sunulur. Sosyal medya hesapları içerisinde Twitter, Instagram ve Facebook hesaplarına yer verilmiştir. Resmi hesapları ziyaret eden kişiler site içerisinde yaşanan herhangi bir sorun da bu hesaba mesaj gönderebilirler. Sultanbet müşterilerine hızlı şekilde hizmet sunabilmek için deneyimli sosyal medya danışmanlarına sahiptir. Sosyal medya danışmanları kendilerine iletilen mesajları veya gönderilere yapılan yorumları detaylıca inceler. 
• Yorumlarda ve mesajlarda yaşanan sorun ile ilgili müşterilere geri dönüş sağlanır. Kullanıcılara kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanması ile yaşanan sorunların neden meydana geldiği ve nasıl çözülebileceği hakkında kullanıcıların bilgi sahibi olması sağlanır. Kullanıcılar yaşamış olduğu sorun ile ilgili bilgi sahibi olduğu takdirde ciddi bir problemle karşılaşıp karşılaşmadığını öğrenebilir. Sosyal medya hesapları üzerinden müşterilerin işlemlerini sağlıklı şekilde gerçekleştirebilmesi için güncel giriş linkini paylaşılması da mümkündür. Hikâyede, gönderi olarak veya sosyal medya hesabında başa tutturularak güncel giriş adresinin paylaşılması mümkündür. Bu sayede siteyi ziyaret eden kişiler güncel giriş linkine ulaşmak için dakikalarını kaybetmez ve hesapta yapılan paylaşıma tıklayarak güncel giriş adresine kolaylıkla ulaşım sağlar.
• Müşteriler ile daha sağlıklı şekilde iletişim kurulabilmesi ve doğru çözüm yöntemlerinin sunulabilmesi için telegram kanalı da oluşturulmuştur. Oluşturulan telegram kanalı kullanıcılar ve telegram yöneticileri arasında iletişimi hızlandırır. Telegram hesabına mesaj gönderen kişiler yaşamış olduğu sorunu açıklayabilir. Telegram kanalında hizmet sunan kişilere yaşanılan sorunun açıklanması sayesinde çözüm süreci hakkında bilgi sahibi olunabilir. Sultanbet tüm iletişim kanalları üzerinden hızlı ve çözüm odaklı olarak süreci yönetir. Bu sayede müşterilerin yaşamış olduğu her türlü sorun aynı özen gösterilerek incelenir ve çözüm sürecini yürütülmesi için gerekenler yapılır. 
• Sultanbet  şikayet veya taleplerin öğrenilebilmesi için e-posta üzerinden de hizmet sunar. Bize ulaşın seçeneğine tıklayan kişiler e-posta adreslerini öğrenebilir ve bu e-posta adreslerine mail gönderebilir. Gönderilen mailler içerisinde yaşanan sorun detaylı olarak açıklandığı takdirde kısa süre içerisinde çözüm süreci yürütülecektir. Müşterilerin sorunlarının kısa süre içerisinde çözüme kavuşturulabilmesi için maksimum 24 saat içerisinde gönderilen e-postalara cevap olarak müşterilerle iletişime geçilir. Müşterilerle iletişime geçmek için e-posta veya telefon numarası gibi farklı iletişim kanalları tercih edilebilir. 
• Sultanbet müşterilerinin talep etmesi durumunda mail içerisinde belirtmiş oldukları telefon numarasına geri dönüş sağlarlar. Telefon numarasına geri dönüş sağlanması ile müşteri temsilcileri ile birebir iletişime geçilebilir. Bu sayede müşteriler yaşamış olduğu sorunu konuşarak karşısındaki temsilciye anlatır ve sorunla ilgili tüm detayları açıklayabilir. Müşteri temsilcileri öğrenmiş olduğu her bir detay ve müşterilere yöneltmiş olduğu her bir soru sayesinde yaşanılan sorunun çözüm sürecini yürütecektir. Çözüm sürecinin hızlı ve başarılı şekilde yürütülmesi müşterilerin siteden memnun şekilde ayrılmasını sağlayacaktır.